Försenat eller inställt flyg?
Du kan ha rätt till upp till 600 €

EU:s regler ger dig kontantersättning vid förseningar över 3 timmar, inställda flyg och nekad ombordstigning — oavsett biljettpris. Kravflyget visar exakt vad som gäller för ditt flygbolag och din situation.

250 €flyg upp till 1 500 km
400 €1 500–3 500 km
600 €längre än 3 500 km

Så funkar det

1

Kolla din rätt

3+ timmar sen ankomst, inställt med kort varsel eller nekad ombordstigning — inom bolagets kontroll? Då är du sannolikt berättigad.

2

Samla underlag

Bokningsbekräftelse, boardingkort och bolagets meddelanden. Skärmdumpa förseningen — apparna skriver över historiken.

3

Kräv ersättningen

Skicka kravet själv till bolaget — eller låt ett ombud driva ärendet utan risk. Nekas du felaktigt: ARN är gratis.

⏱️ Upp till 10 år bakåt. I Sverige preskriberas flygersättningskrav först efter 10 år — leta fram gamla bokningsbekräftelser, även äldre förseningar kan vara värda tusenlappar.

Så kräver du ersättning — själv, steg för steg

Har du ett försenat, inställt eller överbokat flyg de senaste åren? Skicka ett skriftligt krav till flygbolagets kundtjänst med bokningsnummer, flygnummer, datum och förseningens längd — och hänvisa till EU-förordning 261/2004. Nekar bolaget kan du ta ärendet till ARN (Allmänna reklamationsnämnden), det är gratis.

Din situation

Försenat flygInställt flygMissat anslutningsflygNekad ombordstigningStrejkFörsenat/skadat bagageOmbokat utan samtyckeTekniskt felDåligt väderPaketresa/charterGamla flyg

Ditt flygbolag

SASNorwegianRyanairWizz AirLufthansaKLMAir FranceFinnairBritish AirwaysairBalticEurowingsVuelingTurkish AirlinesQatar AirwaysEmiratesTAP Air PortugalIberiaLOT Polish AirlinesAustrian AirlinesSWISSBrussels AirlinesIcelandaireasyJetPegasus AirlinesTUI flySunclass AirlinesBraathens/BRAWiderøeAegean AirlinesITA AirwaysCroatia AirlinesUnited AirlinesDelta Air LinesAmerican AirlinesEtihad Airways

Din flygplats

Stockholm ArlandaGöteborg LandvetterStockholm SkavstaStockholm BrommaMalmö AirportUmeå AirportLuleå AirportVisby AirportÅre Östersund AirportKiruna AirportSundsvall–Timrå AirportVäxjö Småland Airport

Vanliga frågor

Hur mycket kan jag få i ersättning?

Enligt EU-förordning 261/2004: 250 € för flyg upp till 1 500 km, 400 € för 1 500–3 500 km (och flyg inom EU över 1 500 km), 600 € för längre flyg. Beloppet beror på sträckan — inte på biljettpriset.

När har jag rätt till ersättning?

I regel när du når slutdestinationen 3+ timmar sent, vid inställt flyg med besked mindre än 14 dagar före avgång, eller vid nekad ombordstigning — och orsaken ligger inom flygbolagets kontroll.

Vad är "extraordinära omständigheter"?

Sådant bolaget inte kunnat påverka: extremväder, flygledarstrejk, säkerhetshot. Tekniska fel och personalbrist räknas i regel INTE — där ska ersättning betalas.

Gäller reglerna mitt flyg?

EU261 gäller alla avgångar från EU/EES (oavsett bolag) samt alla flyg MED EU/EES-bolag till EU. Flyg från t.ex. USA eller Thailand med icke-EU-bolag omfattas inte.

Kostar det något att kräva ersättning?

Att kräva själv är gratis. Ärendeombud (t.ex. flygforsening.se) tar en andel av ersättningen — vinner de inte betalar du inget.

Hur långt bak i tiden kan jag kräva?

I Sverige upp till 10 år — leta fram gamla bokningsbekräftelser, även äldre förseningar kan vara värda hundratals euro.

Vem ligger bakom Kravflyget?

Kravflyget drivs av N3O Vision och är en oberoende informationssajt om flygpassagerares rättigheter. Vi är inte ett ärendeombud och ger inte juridisk rådgivning i enskilda fall.

Kravflyget är en oberoende informationssajt om flygpassagerares rättigheter enligt EU-förordning 261/2004 m.m. Innehållet är allmän information, inte juridisk rådgivning i enskilda fall.